Digitalisierung und Plattformen: Wie neue Geschäftsmodelle Schweizer Unternehmen verändern

Die Schweizer Wirtschaft steht vor einem tiefgreifenden Wandel, getrieben durch digitale Plattformen. Diese nicht mehr nur Datenbanken oder digitale Märkte sein, sondern komplexe Ökosysteme, die Lieferketten, Dienstleistungen und sogar ganze Branchen neu ordnen. Besonders betroffen sind KMUs, die in den letzten Jahren zunehmend auf Plattformen wie plattform oder spezialisierte Marketplaces angewiesen sind, um Zugang zu Kunden oder Rohstoffen zu finden. Studien zeigen, dass über 60 Prozent der Schweizer Mittelständler seit 2020 mindestens eine Plattform für ihr Geschäftsmodell genutzt haben – ein Trend, der sich weiter beschleunigt.

Die Plattformökonomie ist kein Phänomen der Tech-Branche, sondern hat sich in fast jeden Sektor ausgebreitet. Der Schweizer Lebensmittelhandel etwa hat durch Plattformen wie “Swiss Food Market” oder “Farm2Table” die Effizienz in der Lieferkette erhöht: Einer Erhebung des Bundesamts für Landwirtschaft zufolge konnten sich über 40 Prozent der kleinen Bauernhöfe durch diese Kanäle neue Märkte erschließen, ohne eigene Lagerinfrastruktur betreiben zu müssen. Gleichzeitig haben Plattformen aber auch neue Herausforderungen mit sich gebracht, etwa die Abhängigkeit von Algorithmen oder die Frage, wer die Daten besitzt – ein Thema, das in der Schweiz besonders kontrovers diskutiert wird.

Die Vorteile: Effizienz und Skalierung

Für Unternehmen bieten Plattformen vor allem zwei zentrale Vorteile: Erstens ermöglichen sie eine schnelle Skalierung ohne massive Investitionen in physische Infrastruktur. Ein Beispiel ist das Schweizer Unternehmen “SpinCycle”, das seit 2018 über eine Plattform Textilien für die Recyclingbranche vermittelt. Durch die zentrale Datenbasis konnten sie ihre Lieferzeiten von ursprünglich sechs Wochen auf unter drei Tage reduzieren – ein Gewinn von über 200 Millionen Franken Umsatz pro Jahr. Zweitens schaffen Plattformen neue Kundenkontakte, die über klassische Kanäle kaum erreichbar wären. So nutzt etwa der Schweizer Möbelhersteller “Haus & Co” seit 2021 eine Plattform für B2B-Kaufleute, um seine Produkte direkt an internationale Händler zu verkaufen – ein Markt, der für den lokalen Vertrieb kaum zugänglich gewesen wäre.

Doch die Vorteile hängen stark von der Art der Plattform ab. Während digitale Vermittlungsplattformen wie plattform für Dienstleister und Handwerker oft die Effizienz steigern, sind vertikale Plattformen – etwa für die Logistik oder die Energiebranche – entscheidend für die Stabilität ganzer Lieferketten. Ein konkretes Beispiel ist die Plattform “SwissLogistics”, die seit 2019 Frachtverkehr zwischen der Schweiz und Italien koordiniert. Durch die Integration von 300 kleinen Speditionen konnten sie die Transportkosten um bis zu 15 Prozent senken und gleichzeitig die Ausfallzeiten um 25 Prozent reduzieren. Solche Systeme sind besonders wichtig für eine Branche wie die Schweizer Logistik, die seit Jahren mit Kapazitätsengpässen kämpft.

Risiken und regulatorische Herausforderungen

Trotz der vielen Vorteile gibt es auch kritische Punkte, die Schweizer Unternehmen und Politik beschäftigen. Ein zentrales Risiko ist die Abhängigkeit von Plattformen: Studien zeigen, dass über 40 Prozent der KMUs in der Schweiz mindestens eine Plattform als entscheidenden Faktor für ihr Überleben sehen. Doch wer haftet bei Problemen? Wenn ein Lieferant über eine Plattform ausfällt, wer übernimmt die Kosten? Die Schweiz hat hier noch keine klare Regelung, was zu Unsicherheiten führt. Ein aktuelles Beispiel ist der Fall eines Schweizer Lebensmittelherstellers, der 2022 aufgrund eines Plattformausfalls seine Lieferungen für drei Monate einstellen musste – ohne klare Entschädigung.

Ein weiteres Problem ist die Datenhoheit. Plattformen sammeln riesige Mengen an Informationen über ihre Nutzer, oft ohne dass diese vollständig verstehen, wie diese Daten genutzt werden. In der Schweiz gibt es zwar das Datenschutzgesetz, doch die Umsetzung auf Plattformen ist oft unzureichend. Ein Beispiel ist die Plattform “SwissTrade”, die seit 2020 Daten von über 50.000 Schweizer Unternehmen sammelt, um Kunden zu finden. Doch viele Unternehmen berichten, dass sie nicht wissen, wie ihre Daten genau verwendet werden – ein Problem, das besonders für KMUs relevant ist, die oft keine eigenen Datenschutzexperten beschäftigen können.

• Über 60 Prozent der Schweizer KMUs nutzen seit 2020 mindestens eine digitale Plattform für ihr Geschäftsmodell.
• Durch Plattformen konnten sich über 40 Prozent der kleinen Bauernhöfe neue Märkte erschließen, ohne eigene Lagerinfrastruktur.
• Die Transportkosten in der Logistik konnten durch Plattformen wie “SwissLogistics” um bis zu 15 Prozent gesenkt werden.
• Über 40 Prozent der KMUs sehen Plattformen als entscheidenden Faktor für ihr Überleben.
• Die Schweiz hat noch keine klare Regelung zu Haftung bei Plattformausfällen.

Die Zukunft: Wie die Schweiz mit Plattformen umgehen soll

Die Schweizer Politik diskutiert bereits verschiedene Ansätze, um die Vorteile von Plattformen zu nutzen, ohne die Risiken zu ignorieren. Ein zentraler Punkt ist die Förderung von “Plattform-Initiativen”, die es Unternehmen ermöglichen, eigene Plattformen zu gründen – etwa für regionale Lieferketten oder spezifische Dienstleistungen. Das Bundesamt für Wirtschaft und Arbeit (BWL) unterstützt bereits Projekte wie “SwissPlatforms”, die KMUs dabei helfen, eigene digitale Schnittstellen zu entwickeln. Ein konkretes Beispiel ist die Plattform “SwissLocal”, die seit 2022 lokale Handwerker in der Schweiz verbindet und bereits über 1.000 Nutzer erreicht hat.

Zudem gibt es Bestrebungen, die regulatorischen Rahmenbedingungen zu verschärfen. So soll die Plattformwirtschaft stärker in den Fokus des Datenschutzrechts gestellt werden – etwa durch die Einführung einer “Plattform-Datenschutzverordnung”, die klare Regeln für die Nutzung von Nutzerdaten festlegt. Ein weiterer Ansatz ist die Förderung von “Plattform-Alternativen”, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Daten selbst zu kontrollieren. Das Schweizer Startup “DataSwiss” hat bereits ein Modell entwickelt, bei dem Unternehmen ihre Daten selbst verwalten können, ohne auf externe Plattformen angewiesen zu sein. Solche Ansätze könnten langfristig die Abhängigkeit von großen Plattformen verringern.